返金/返品条件

<返品・交換について>

・誠に勝手ながらお客様の都合による返品・交換は、原則お受けしておりません。

・商品到着後、すみやかに商品のご確認をお願い致します。商品のタグ・説明書・箱等の付属品を破損・紛失・破棄された場合は返品・交換対象外となります。

・発送前に商品の点検をさせていただいておりますが、万一、ご注文と異なる商品が届いた場合や初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にお電話かメールにてお知らせ下さい。交換か返金にてご対応させていただきます。なお、この期間を過ぎますといかなる理由がありましても返品・交換対象外となります。この際の送料・振込手数料は当店が負担させていただきます。

・お客様のもとで、商品が破損・汚れが生じてしまった場合(お客様による修理・加工、クリーニングや香水などの匂い移り等も含む)は返品・交換の対象外となります。

・クライミングシューズは、ご使用前に必ずビニールなどを着用したうえで、サイズ確認をお願い致します。素足でシューズをご試着されたり、ご使用された場合は返品交換の対象外になります。どうしてもサイズが合わない場合は、在庫がある場合に限り、サイズ交換させていただきます。交換の際にかかる送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいておりますことをご了承ください。在庫がない場合は、商品が到着次第ご指定の銀行口座にて、ご返金させていただきます。その際、送料・振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。

・セール品はいかなる理由がございましても、返品・交換はお受けいたしかねます。

・一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)は返品をお受けすることが出来ません。

・返品・交換をご希望の際は、事前にその旨を電話かメールにてお知らせください。